お申し込み完了メール、チケット受取案内メールが届かない
お申し込みいただいたチケットによって、チケット受取案内メールの配信タイミングは異なります。
メールが届かない場合は、マイページにログインいただき「マイチケット」で購入されたチケット・購入内容をご確認ください。
また、メール受信については以下の点をご確認ください。
■ドメイン指定受信、アドレス指定受信を設定している。
「axs.com」「axsjp.com」「wildknights.jp」からのメールが受信できるよう、受信設定をご確認ください。
※設定時に「@」は入力せず「axs.com」「axsjp.com」「wildknights.jp」のみ入力してください。
■迷惑メール設定をしている。(URL付メールの受信拒否など)
迷惑メール防止機能を利用している場合、メールが届かない可能性があります。
設定や解除方法については、ご利用の端末やメールサービスによって異なります。
ご利用端末の取扱説明書や、該当の窓口でご確認ください。
■メールソフトの受信トレイ以外のフォルダへ振り分けられている。
メールソフトに設定されたフィルタ(自動振り分け機能)により、別のフォルダに格納されている場合があります。
迷惑メールフォルダや、他のフォルダへ振り分けられていないかご確認ください。
■メールを受信するサーバーのトラブルによりメールが届かない。
ご利用のプロバイダ(インターネット接続業者)のカスタマーセンターにお問い合わせください。
※各種メールの再送信は行っておりません。