購入時にエラーが出たのに、口座からお金が引き落としされています。(デビットカード・プリペイドカード)
3Dセキュア認証が完了した後でも、購入完了画面に遷移しなかった場合はチケット購入が完了しておりません。
※3Dセキュアとは何ですか?・3Dセキュアの認証完了後にエラーが出ました。チケットの購入は完了していますか?を参考
デビットカードやプリペイドカードの特性上、購入を試みた時点で口座から一時的に該当金額が差し引かれる仕様となっております。
結果的に購入が失敗した場合は、後日返金されますのでご安心ください。
口座に返金されるまでは最大で数日~数カ月かかることがございますが、返金の反映時期については各カード会社によって異なる為、返金状況については発行元会社へお問合せください。